FAQ · 常見問題
常見問題
以下整理了我們最常被詢問的問題。 若您的問題未被涵蓋，歡迎來信或來電，我們會盡快為您服務。
關於商品
燕窩可以每天喝嗎？
可以。燕窩屬於溫和不寒不燥的天然補品，適量持續、長期調理效果最佳。建議每週 3-5 次，每次一瓶。
兒童 / 孕婦可以飲用嗎？
一般而言三歲以上兒童、孕期中後期（4 個月後）可以適量飲用。建議諮詢您的醫師或專業人員。
燕窩需要冷藏嗎？
未開封的產品常溫保存即可，避免陽光直射。開封後請冷藏並於 24 小時內飲用完畢。
配送與退換
運費怎麼算？
NT$ 2,000 以上免運費，未達門檻酌收 NT$ 120 運費。
可以退貨嗎？
商品為食品類，若未拆封可於到貨後 7 天內申請退換貨。拆封後恕不接受退貨。
多久會收到商品？
本島訂單一般 1-3 個工作天送達，離島與偏遠地區需 3-5 個工作天。
訂閱與會員
訂閱方案可以隨時取消嗎？
可以。訂閱方案提供隨時暫停或取消的彈性，您可在會員中心管理。
會員有什麼專屬優惠？
加入會員享有生日禮、年節限定優先購、新品試飲邀請等專屬禮遇。